【これで迷わない！】ソフトバンクのeSIMへスムーズに切り替える完全ガイド

 

「eSIMって便利そうだけど、切り替えって難しくない？」

「今使っているソフトバンクのSIMカードからeSIMに変えたいけど、どうすればいいの？」

eSIM（Embedded SIM）は、物理的なSIMカードを挿入することなく、スマホ本体に通信情報（プロファイル）を書き込むことで通信ができる画期的な技術です。海外での利用がより手軽になったり、デュアルSIMで2つの回線を使い分けたりと、そのメリットは計り知れません。

この記事では、ソフトバンクでeSIMへの切り替えを検討しているあなたのために、具体的な手順から注意点、そして気になる手数料まで、すべてをわかりやすく解説していきます。もう、eSIMへの切り替えで迷う必要はありません！

eSIMってそもそも何？物理SIMとの違いを知ろう！

まず、eSIMと従来の物理SIMカードの違いを簡単に理解しておきましょう。

  • 物理SIMカード: 小さなICチップが内蔵されたプラスチック製のカードで、スマホに差し込んで使います。機種変更のたびに差し替えたり、紛失・破損のリスクがあったりします。
  • eSIM: スマホ本体に組み込まれた（Embedded）SIMで、物理的なカードは不要です。通信に必要な情報をインターネット経由でダウンロードして利用します。

eSIMの主なメリット

  • オンラインで手続き完結: 物理SIMの郵送を待つ必要がなく、すぐに開通できることが多いです。
  • デュアルSIMで使い分け: 1台のスマホで複数の回線を使い分けることができます（例えば、仕事用とプライベート用、国内用と海外用など）。
  • SIMカードの紛失・破損リスクがない: 物理的なものがないため、これらの心配がありません。
  • 海外での利用がスムーズ: 渡航先で現地のeSIMをダウンロードすれば、すぐに通信環境を整えられます。

ソフトバンクでeSIMに切り替える3つの方法

ソフトバンクでeSIMに切り替える方法は、主に以下の3つがあります。それぞれ特徴があるので、あなたに合った方法を選びましょう。

  1. ソフトバンクオンラインショップ（おすすめ！）：手数料無料で自宅から手続き

    最もおすすめなのが、ソフトバンクオンラインショップでの手続きです。自宅から24時間いつでも申し込めて、手数料が無料になるのが最大の魅力です。

    • メリット: 手数料無料、待ち時間なし、自宅で完結。
    • デメリット: オンラインでの手続きに慣れていないと、少し戸惑うかもしれません。Wi-Fi環境が必須です。

  2. My SoftBank（既存の物理SIMからeSIMへ変更する場合）：一部手数料無料

    現在ソフトバンクの物理SIMを使っている方がeSIMに切り替える場合は、My SoftBankからの手続きも可能です。eSIM再発行の手続き扱いとなり、My SoftBankから行えば手数料は無料です。

    • メリット: 自宅で手軽に手続きできる、手数料無料（Web手続きの場合）。
    • デメリット: Wi-Fi環境が必須です。

  3. ソフトバンクショップ：対面で安心サポート（手数料あり）

    オンラインでの手続きに不安がある方や、スタッフに直接相談しながら進めたい方は、ソフトバンクショップでの手続きも可能です。

    • メリット: スタッフのサポートを受けられるので安心。
    • デメリット: 手数料がかかる（3,850円、または3,300円）、待ち時間が発生することがあります。

ソフトバンクオンラインショップでのeSIM切り替え手順（新規/機種変更の場合）

オンラインショップでの手続きは、新規契約や機種変更の際にeSIMを選ぶ場合によく利用されます。

  1. オンラインショップへアクセス: ソフトバンクオンラインショップにアクセスします。
  2. 「SIM詳しく見る」からeSIMを選択: 「iPhone、Google Pixel、スマートフォン向けSIM」の項目にある「eSIMをお申し込みの方はこちら」をタップします。
  3. 契約種別を選択: 「新規契約」または「機種変更」を選択し、画面の指示に従って進めます。
  4. 本人確認書類の準備: オンラインでの本人確認（eKYC）が必要になるため、運転免許証などの本人確認書類を手元に用意しておきましょう。
  5. 申し込み情報の入力: 氏名、住所、連絡先などの必要情報を入力します。
  6. eSIMプロファイルのダウンロードと回線切り替え: 申し込み手続きが完了すると、eSIMプロファイルのダウンロード手順に関する案内が届きます。
    • Wi-Fi環境を用意する: eSIMプロファイルのダウンロードにはWi-Fi環境が必須です。
    • QRコードを読み取る、または手動で設定: 案内された手順に従って、QRコードを読み取るか、手動で情報を入力してeSIMプロファイルをダウンロードします。
    • 回線切り替えを行う: 端末にプロファイルがインストールされたら、My SoftBankなどから回線切り替え（eSIMの利用開始）の手続きを行います。この手続きをしないと通信が始まりません。
    • 端末を再起動: 手続き完了のメールが届いたら、eSIMを利用するスマホを再起動すれば、通信が開始されます。

My SoftBankからのeSIM再発行・切り替え手順（物理SIMからeSIMへ変更の場合）

現在ソフトバンクの物理SIMを利用中で、同じ端末でeSIMへ切り替えたい場合は、My SoftBankから手続きができます。

  1. Wi-Fiをオフにする（重要！）： My SoftBankにログインする際、モバイルデータ通信（4G/5G）で行うことで、よりスムーズに本人確認ができます。
  2. My SoftBankへログイン: ソフトバンクの公式ウェブサイトからMy SoftBankにログインします。
  3. 「契約オプション」へ進む: ログイン後、「契約オプション」の項目を探してタップします。
  4. 「eSIMの設定（eSIM再発行手続き）」を選択: 画面の下の方にある「eSIMの設定（eSIM再発行手続き）」を選択し、手続きを進めます。
  5. 事前確認・同意: お申し込みに関する事前確認事項をよく読み、同意して次へ進みます。
  6. 本人確認（セキュリティ番号入力）： 登録しているメールアドレス宛にセキュリティ番号が送られてくるので、それを入力して本人確認を行います。
  7. eSIMプロファイルのダウンロードと回線切り替え: 手続き完了後、eSIMプロファイルのダウンロード手順に関する案内が届きます。
    • Wi-Fi環境を用意する: プロファイルのダウンロードにはWi-Fi環境が必要です。
    • QRコードを読み取る、または手動で設定: 案内された手順に従って、QRコードを読み取るか、手動で情報を入力してeSIMプロファイルをダウンロードします。
    • 回線切り替えを行う: My SoftBankなどで「eSIMの利用を開始する」ボタンをタップし、回線切り替えを行います。
    • 端末を再起動: 手続き完了のメールが届いたら、eSIMを利用するスマホを再起動すれば、通信が開始されます。

eSIM切り替え時の注意点とトラブルシューティング

スムーズな切り替えのために、以下の点に注意しましょう。

  • Wi-Fi環境の確保: eSIMプロファイルのダウンロードには、安定したWi-Fi環境が必須です。自宅やカフェなど、電波の良い場所で行いましょう。
  • 切り替えには時間帯の制限があることも: オンラインでの回線切り替え手続きは、午前4時から午後11時15分までなど、時間帯の制限がある場合があります。混雑状況によっては、切り替えに2〜3時間かかることもあるため、時間に余裕をもって手続きを行いましょう。
  • eSIM対応機種か確認: お使いのスマホがeSIMに対応しているか、事前に必ず確認してください。対応機種でないとeSIMは利用できません。
  • 古いSIMカードは抜いておく: eSIMへの切り替えが完了したら、物理SIMカードは不要になります。古いSIMカードを抜いておくことで、通信トラブルを避けることができます。
  • トラブル発生時の対処法:
    • 再起動: 圏外表示やエラーメッセージが出た場合は、まず端末の再起動を試しましょう。
    • Wi-Fi接続の確認: Wi-Fiが不安定だとダウンロードがうまくいかないことがあります。接続状況を確認しましょう。
    • ソフトバンクサポートへの問い合わせ: どうしても解決しない場合は、ソフトバンクのカスタマーサポート（0800-100-2555：無料）に問い合わせるか、ソフトバンクショップで相談しましょう。

まとめ：eSIMでスマホライフをより快適に！

ソフトバンクのeSIMへの切り替えは、オンラインショップやMy SoftBankを利用すれば、手数料無料で手軽に行うことができます。手続きは少し複雑に感じるかもしれませんが、この記事の手順に沿って進めれば、きっとスムーズに完了できるはずです。

eSIMにすることで、物理SIMの煩わしさから解放され、より自由で快適なスマホライフを送ることができます。海外旅行やサブ回線の利用など、eSIMのメリットを最大限に活かして、あなたのデジタルライフをさらに豊かにしていきましょう！


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