「ドコモあんしんセキュリティ」から警告画面！これって何？どうすればいいの？

6月 03, 2025

スマホを使っていたら、突然「ドコモあんしんセキュリティ」から警告画面が表示されて、ドキッとした経験はありませんか？

「ウイルスに感染した！？」

「危険なサイトにアクセスしちゃった！？」

こんな警告が出ると、焦ってしまいますよね。でも、ご安心ください！「ドコモあんしんセキュリティ」は、あなたのスマホを様々な脅威から守ってくれる、ドコモが提供する心強い味方です。警告画面は、きちんとセキュリティ機能が働いている証拠なんです。

この記事では、「ドコモあんしんセキュリティ」の警告画面が表示されたときに、それが何を意味しているのか、そして慌てずにどう対処すれば良いのかを、初心者の方にも分かりやすく解説していきます。これで、もしもの時も冷静に対応できるようになりますよ！

「ドコモあんしんセキュリティ」ってどんなサービス？

まず、「ドコモあんしんセキュリティ」がどんなサービスなのかを簡単にご説明します。これは、NTTドコモが提供する、スマートフォンやタブレット向けの総合セキュリティサービスです。主な機能は以下の通りです。

ウイルス対策（Androidのみ）: ウイルスや不審なプログラムを検知し、警告してお知らせします。
危険サイト対策: 詐欺サイトやウイルス配布サイトなど、危険なウェブサイトへのアクセスをブロックしたり、警告画面を表示したりします。
危険Wi-Fi対策: 安全でないWi-Fiスポットに接続しようとした場合に警告します。
迷惑電話対策: 詐欺やセールスなどの迷惑電話を識別し、警告表示や着信拒否に役立ちます。
迷惑メール対策: ドコモメールの迷惑メールを自動で振り分けます。

つまり、警告画面が表示されたということは、これらの機能がきちんと働き、あなたのスマホを守ってくれている、ということなんです！

警告画面が表示される主な「原因」と、その意味

では、具体的にどんな時に警告画面が表示されるのでしょうか？いくつかのパターンを見ていきましょう。

1. 危険サイトにアクセスしようとした場合

これは最もよくあるケースです。Webサイトを閲覧中に、以下のような画面が表示されることがあります。

「このサイトは危険な可能性があります」
「安全ではないサイトへのアクセスをブロックしました」

表示される理由:

あなたがアクセスしようとしたWebサイトが、詐欺サイト、フィッシングサイト（個人情報を盗もうとする偽サイト）、ウイルス配布サイト、またはその他、セキュリティ上の危険性があると「ドコモあんしんセキュリティ」が判断した場合に表示されます。

どうすればいい？:

絶対に表示されたリンクやボタン（「アクセスを続ける」「ダウンロード」など）はタップせず、「戻る」ボタンを押すか、ブラウザのタブを閉じてください。基本的にはアクセスをブロックしてくれているので、被害に遭う可能性は低いです。

2. ウイルスや不審なアプリを検知した場合（Androidのみ）

Android端末の場合、以下のような警告が表示されることがあります。

「ウイルスを検知しました」
「不審なアプリが見つかりました」

表示される理由:

スマホにインストールされているアプリやファイルの中に、ウイルスやマルウェアなどの悪質なプログラムが検知された場合に表示されます。新しいアプリをインストールした直後や、提供元不明のアプリをダウンロードしようとした際に表示されることが多いです。

どうすればいい？:

「削除」や「アンインストール」の指示があれば、すぐに従いましょう。
もしアプリの削除が難しい場合は、ドコモのインフォメーションセンターに相談するか、専門の修理店に持ち込むことを検討してください。
基本的には、Google Playストア以外の場所からアプリをインストールすることは避けましょう。

3. 危険なWi-Fiスポットに接続しようとした場合

外出先でWi-Fiに接続しようとした際に、以下のような警告が出ることもあります。

「危険なWi-Fiネットワークを検知しました」

表示される理由:

接続しようとしているWi-Fiが暗号化されていなかったり、第三者に通信内容を盗み見される危険性があるなど、セキュリティが脆弱な場合に警告されます。

どうすればいい？:

**そのWi-Fiへの接続は避けましょう。**安全なWi-Fi（鍵マークが付いているものなど）に接続するか、モバイルデータ通信を利用することをおすすめします。どうしても接続する必要がある場合は、VPNなどを利用して通信を暗号化する対策も検討しましょう。

4. 迷惑電話や迷惑SMS（ショートメッセージ）を検知した場合

電話の着信時やSMS受信時に、以下のような表示が出ることがあります。

「迷惑電話の可能性があります」
「このSMSは迷惑メッセージの可能性があります」

表示される理由:

ドコモが持つ迷惑電話・SMSのデータベースや、AIによる分析で、その電話番号やメッセージが詐欺や迷惑行為に利用されている可能性が高いと判断された場合に表示されます。

どうすればいい？:

知らない番号からの着信には、安易に出ないようにしましょう。
メッセージ内の不審なURLは絶対にタップしないようにしてください。
必要であれば、その番号を着信拒否設定にするか、迷惑メッセージを報告しましょう。

5. 「偽の警告画面」に注意！

ごく稀に、ドコモあんしんセキュリティとは関係なく、Webサイトの閲覧中に突然「ウイルスに感染しています！」などと表示される偽の警告画面（フェイクアラート）が表示されることがあります。これは、あなたの不安を煽って、不要なアプリをインストールさせたり、個人情報を入力させたりするための詐欺の手口です。

見分け方と対処法:

本物の「ドコモあんしんセキュリティ」の警告は、アプリの通知領域や、アプリを開いた時に表示されます。ブラウザの画面いっぱいに突然表示されるものは、偽物の可能性が高いです。
偽の警告画面には、「OK」「インストール」「今すぐ削除」などのボタンは絶対に触らないでください。
慌てずに、ブラウザのタブを閉じるか、ブラウザアプリ自体を強制終了させましょう。
ブラウザのキャッシュやCookieを削除すると、再表示されにくくなります。

警告画面が表示された後の基本的な対処ステップ

どの種類の警告画面が表示された場合でも、基本的には以下のステップで対応しましょう。

冷静になる: 警告が表示されても、すぐにパニックにならないでください。ほとんどの場合、被害は未然に防がれています。
内容を確認する: どのような種類の警告（危険サイト、ウイルスなど）が表示されているかを確認します。
指示に従う（公式アプリの場合）: 「削除」「ブロック」などの指示があれば、基本的にはそれに従いましょう。
ブラウザやアプリを閉じる: 危険サイトの警告であれば、すぐにブラウザのタブを閉じるか、ブラウザアプリ自体を終了させます。
不審な点はドコモに相談: 「本当にこれであってる？」と不安になったら、無理せずドコモのインフォメーションセンターに相談しましょう。

まとめ：ドコモあんしんセキュリティはあなたの盾！

「ドコモあんしんセキュリティ」の警告画面は、決して怖がるものではありません。それは、あなたのスマホを、そしてあなた自身を、インターネットの脅威から守るために、いつも目を光らせてくれている「盾」のような存在です。

もし警告画面が表示されても、この記事を参考に冷静に対応し、正しい対処法を知っておけば、安心してスマホを使い続けることができます。デジタルライフを安全に楽しむために、これからも「ドコモあんしんセキュリティ」を上手に活用していきましょう！

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